今天凌晨萧山一小区起火！火情不大但业主有家难回，还发现了很多问题……
今天晚上，萧山这个小区的业主可能会睡得不那么踏实。因为今日凌晨，萧山区蜀山街道朝阳逸景苑出现火情，被疏散的业主们在冷风中度过了难忘的夜晚。对于物业的处理，业主们表示不安心。
小区业主提供
照片由业主提供
据悉，起火点在2号楼1单元4楼的变电箱，由于火情不大，没有造成人员伤亡。起火原因目前正在调查中。
今早6:39，小区众安物业的安保主管在物业群里发布了失火报告。（根据业主提供的群内聊天记录，从凌晨失火至发布报告，物业无一人在群内通知该事件。）
目前，2号楼1单元全楼（33层）停电，根据业主反映，最坏的情况是停电一周。电梯进水，也在维修中。两台电梯均无法使用。物业没有给出善后的方案，众多业主不知道要如何住在没有电的高层里，有的在今晨已搬离，回老家暂住。
据悉，消防、公安、电力等部门正在联同物业进行调查、处理。
虽然没有发生大的事故，但是业主提出了许多质疑：
声音一：物业在处理火情时是否懈怠了？
根据物业提供的通报，2月25日00:10消控室主机系统报警，安保领班、工程主管和安保人员前去查看，但未发现明火。00:30，他们才发现楼中有浓烟冒出。
小区业主觉得奇怪，为什么烟控都有反馈了，物业还找不到起火点，而是检查了20分钟。最让他们不理解的是，直到00:40烟雾逐渐增大，物业才拨打119。“这半个小时里，物业做了哪些有效措施？”类似的质疑声不断，但是物业方面尚无回复。
当被询问消控室值班人员是否具有上岗证，安保主管发给记者两张十分模糊的证书照片（证书原件在总公司），显示小区有两人拥有建（构）筑物消防员合格证。（据悉，另外还有两张尚未拿到手，但已有编号。）
声音二：物业要如何通知业主失火了？
记者采访了部分2号楼1单元业主得知，他们知道火情的渠道非常多，有物业来敲门的，也有邻居相互打电话的，还有被消防车警报声吵醒的……甚至还有睡到第二天早上才知道……
那么问题来了，物业的应急通知方式是否有问题？
由于小区入住率还不高，且已入深夜，物业电话通知和敲门的效率非常低。万一是大火，物业是否有其他应急通知措施？记者采访了一圈物业人员，无人能给出具体回应。只有一名物业相关人员说，可以查物业的通话记录，看看打了多少通知的电话。
声音三：业主门口的消防警报起到了什么作用？
在每一层中间套的门口，都有这样一套装置（红圈内）。
这个是否是火情警报器呢？记者询问物业相关人员得到的答复是：这是一个感应器，如果有火光被感应到，系统能连把火情传输至小区的消控室。并不是警铃，不会发出声音。烟感也是同理，只能传输到联动系统，而不能在门口报警。“装在这个位置，要看到火光，那得是多大的火？这个消防设施是否真的能起到作用？”有较真的业主出门仔细研究了下这套设备，发现不知道如何使用，“按了一下底下那个报警按钮，也没有反应，不知道是不是坏的。”
每幢楼的一楼入户厅有警报铃，今天小区做了响铃测试。
声音四：物业对各种隐患是否检查到位？
2号楼的北面是道路，所以昨晚消防车停在北门口，未进入小区内部。如果火情不是在2号楼，而是里面的房子，消防车要开进来，会不会遇到障碍？
2月23日之前，小区里乱停车现象屡屡发生。经过业主几个月的数次投诉，物业在2月20日对乱停车进行管理，后来还实施了锁车警告，才有了比较畅通的小区通车道路。今天白天，小区内部道路通畅，有两辆乱停的车辆已经被上锁。
之前小区西门的乱停车现象 业主提供
不止如此，还有高空抛物的消防隐患。昨天腰线层的业主晒衣服，楼上丢下来一个烟头，业主马上向物业反映，物业无回应。其实，由于高空抛物的问题，该小区业主要求安装高空摄像头已有近一年，今年1月中旬物业曾给业主回复，集团有计划在2019年安装高空摄像头。
截至发稿前，2号楼业主反映，
楼群主管加了一名电力的抄表员
在群里留下了电力抢修电话
业主们说，今天电力也很辛苦
一直在查问题和抢修
但是业主们怎么回家现在成了大问题
楼层低的可以走楼梯
楼层高的（33层）可以从隔壁2单元电梯上去
再从平台走下楼
中间层的业主看着高高的房子已经腿酸……
火情虽小，但暴露的问题却不少
配电箱自燃的起因是什么？
只是偶发的安全问题还是涉及到整个小区？
物业在管理和处理火情上是否有缺陷？
本报将持续关注
今天如有后续会在评论中跟进
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